교환 및 반품
- 상품수령후 7일 이내에 제품 배송시 동봉한 교환/반품 요청서를 작성하여 반송 주소지로 보내주세요.
- 처음 배송시 상태를 유지하여 보내주셔야만 교환 및 반품이 가능합니다.
- 사은품을 받으신 경우 함께 반송해 주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
- 교환/반품전 Q&A게시판이나 고객센터(1644-9693)로 문의를 주시면 좀더 빠른 처리가 됩니다.
교환/반품 불가 경우
- 교환 및 반품기간이 경과된 상품
- 제작의뢰하는 수제화 / 개봉,착용만으로 상품가치가 떨어지는 언더웨어,비치웨어
- 고객님의 부주의로 포장재나 상품 가치가 훼손된 경우
- 냄새가 나거나 착용 흔적이 있는 상품
- 상품 택(TAG)을 제거한 경우
- 택배를 보내실때에는 CJ대한통운택배측에 반송요청을 해주시면 됩니다. ☎ 1588-1255
※ 반드시 CJ대한통운택배를 이용해주세요.
편의점택배, 타택배로 임의로 발송하시면 반송처리&추가요금이 발생합니다.
타제품/사이즈 교환
- 반송 주소지로 CJ대한통운택배를 이용해 착불로 보내주시고 왕복 택배비 5,000원은 스마트보이 계좌로 입금을 해주시면 됩니다.
요청란에 "제품교환 피어싱 → 반지","사이즈교환 8호 → 9호" 작성해주세요.
오배송/불량교환
- 반송 주소지로 CJ대한통운택배를 이용해 착불로 보내주시고 왕복 택배비(선결제포함) 5,000원은 스마트보이 계좌로 입금을 해주시면 됩니다.
- 요청란에 "오배송 제품교환 반지8호 → 반지9호","오배송 사이즈교환 7→9" 작성해주세요.
- 불량교환시 요청란에 불량위치를 메모해주시면 더욱 신속히 처리가 됩니다.
- 불량교환시 동일상품/동일사이즈로만 교환이 가능합니다.
- 오배송시 주문서를 한번 더 확인해 주시길 바랍니다.
- 배송시 파손이나, 초기불량 상품은 스마트보이에서 배송료를 부담합니다.
반품
- 반송주소지로 CJ대한통운 택배를 이용해 착불로 보내주시고 왕복 택배비(선결제포함) 5,000원은 스마트보이 계좌로 입금을 해주시면 됩니다.
반송정보
- 반송 주소지 : 광주광역시 남구 서문대로824번길 3 SH빌딩 4층. “스마트보이” (구주소: 주월동 1287-25번지)
- 고객센터 : 1644-9693
- 상담시간 : 평일 10시~17시, 점심시간 12~13시 (토요일/ 일요일/ 공휴일은 휴무)
- 계좌번호 : 농협 356-1184-9569-43 (예금주: 홍지희)
상품의 사용후기를 적어주세요.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 평점 |
---|---|---|---|---|
8 | 만족![]() |
네이**** | 2022-10-14 | ![]() |
7 | 빠른배송 이쁘고 좋아여![]() |
네이**** | 2022-09-14 | ![]() |
6 | 만족![]() |
네이**** | 2022-08-19 | ![]() |
5 | 만족![]() |
네이**** | 2022-05-13 | ![]() |
4 | 예쁘네요ㅎㅎ 만족합니다![]() ![]() |
네이**** | 2022-03-21 | ![]() |
3 | 만족![]() |
네이**** | 2021-10-22 | ![]() |
2 | 튼튼하고 아무리 흔들어도 잘 안빠져요 좋습니다![]() ![]() |
네이**** | 2020-09-01 | ![]() |
1 | 만족![]() |
네이**** | 2020-05-07 | ![]() |
상품에 대해 궁금한 점을 해결해 드립니다.
게시물이 없습니다