1. 주문번호 20190301-0000105 에 이니셜 팔찌 이니셜이 틀렸습니다. 소문자 t가 l이던데요... 한 글자만 틀렸으면 그냥 쓰겠는데, t가 3개가 있는데 3개 모조리 틀렸습니다. 사진을 올리려고 하는데 용량초과네요;;;

   이럴 경우에 어떻게 해야하나요... 환불이건 as건 해주셔야하지 않나요...? 배송비도 제가 부담할 필요가 없다고 생각합니다. 단순변심도 아니고 상품 자체가 잘못된거잖아요. 일단 교환할게 있어서 같이 보낼게요.

2. 주문번호 20190305-0001906 에 있는 2mm 반지 6호 2개 색상은 그대로, 사이즈는 5호로 교환 부탁드립니다.

3. 그리고 방금 주문번호 20190310-0000906 로 다른 상품들 주문했는데, 2번에서 교환 부탁드린 반지 여기다가 함께 배송해주실 수 있나요? 배송비 때문에요...

   반송되는 택배 이번주 수요일에 수거 예정입니다. 이번에 주문한 거 이니셜 제작하고 하면 좀 걸리지 않나 해서... 부탁드립니다.

4. 배송비 관련 문의인데요, 2번에서 반송한 택배 배송비는 어떻게 되나요? 주문번호 20190310-0000906 에 같이 보내주시면 배송비 절반은 차감되지 않나요?

   그리고 나머지 배송비는 이니셜 상품에 문제가 있어서 반송하는 겸 같이 보내면 추가되는 배송비 등의 금액은 아예 없지 않나요?